Closing
Le closing est une procédure pour passer de l’engagement à sa mise en place pratique lors de la conclusion de visite.
Le closing doit reprendre les éléments d’accords de la communication et doit se terminer par une demande concrète.
Les 9 règles d'un closing réussi
1-Marquer l’entrée dans la conclusion
2-Utiliser des verbes d’action
3-Ne plus questionner
4-Reformuler 1 ou 2 points d’accords
5-Si besoin, utiliser l’aversion à la perte si nouveau point d'accord sur les croyances
6-Si besoin, utiliser l'aversion à la perte indirecte si nouveau point d'accord patient
7-Demander avec l’appel à l’action
8-Ne pas relancer quand engagement accepté
9-Finir avec la valorisation
Les conseils DRAGOM
Comment créer un Closing réussi :
Ai-je obtenu des accords de changements durant ma communication ?
Si GRAND OUI, voici la logique de construction de mon closing
1.J’annonce la conclusion
2.Je reprends le
ou les points
d’accord de changement
3.Je fais mon appel à l’action
4.Je le valorise Si petit OUI ou neutre, voici la logique de construction de mon closing
1.J’annonce la conclusion
2.Je reprends le
ou les points
d’accord de changement
3.Je fais une aversion à la perte directe ou indirecte
4.Je fais mon appel à l’action
5.Je le valorise
